Retours et échanges faciles

- Échange gratuit

- Droit de rétractation de 14 jours

Comment retourner un article

Remplissez le formulaire de retour. Dans le formulaire de retour, vous pouvez choisir d’échanger l’article contre un avoir ou de vous faire rembourser.

Si vous souhaitez effectuer un retour, vous devez utiliser notre étiquette de retour, ce qui déduira 50 DKK du montant remboursé. Notre étiquette de retour inclut l’envoi de colis assuré, vous êtes donc protégé en cas de perte de votre colis pendant l’expédition.

Emballez soigneusement vos articles et apposez l’étiquette de retour sur le colis. Le colis peut être déposé dans les points de collecte acceptant les colis à expédier via Postnord.

 

Avant le retour

• Pour des raisons d’hygiène, nous ne pouvons ni échanger ni reprendre les culottes. Il n’est pas non plus possible de retourner ou d’échanger des denrées alimentaires.
• Nous attendons que l’article soit dans le même état qu’à l’expédition
• Vous pouvez perdre tout ou partie de votre remboursement si : vous avez effectivement utilisé l’article, il y a des cheveux ou des traces sur le produit, l’article sent la fumée, la lessive ou le parfum

 

Comment utiliser vos storecredits

Voici une vidéo qui montre comment utiliser vos storecredits :

Vos storecredits peuvent être utilisés pour obtenir une réduction sur vos prochains achats. Une fois que vous avez reçu vos storecredits, vous pouvez les utiliser lors du passage en caisse. Saisissez le code dans le champ “code de réduction” et le montant sera automatiquement déduit du total.